365bet开户娱乐_365bet线上网址_365bet论坛检察院在上级院及院党组的领导下，坚持以习近平总书记加强和改进人民信访工作的重要思想和全区检察长会议精神为指导，依托12309检察服务中心践行“枫桥经验”，发挥检察机关涉法涉诉矛盾纠纷化解职能，努力实现案结事了政和人和，实现矛盾就地化解，不上交。

　　借助“第三方”力量，“两站一室”提升信访矛盾化解质效

　　近年来，365bet开户娱乐_365bet线上网址_365bet论坛检察院积极探索邀请第三方引入、参与化解涉法涉诉信访工作模式，充分发挥律师、心理协会专业性、民间性、公益性协力化解矛盾的作用，以第三方的特殊身份从案件事实、适用法律、法定程序等方面发表专业的意见，使处理结果易为信访人接受，也让法律变的更温暖更有人情味。

　　一是畅通信访渠道，律所便民服务站拓宽线索来源。365bet开户娱乐_365bet线上网址_365bet论坛检察院在内蒙古云浩律师事务所、内蒙古圣凯达律师事务所设立检察机关便民服务点，群众通过便民服务点向检察机关申诉、申请司法救助，拓宽了案件来源，进一步提高了365bet开户娱乐_365bet线上网址_365bet论坛检察院做好新形势下化解涉法涉诉矛盾纠纷的能力。

　　二是优化检察服务，律师服务工作站促进信访规范化。365bet开户娱乐_365bet线上网址_365bet论坛检察院在12309检察服务中心设立 “律师服务工作站”，配备办公设备，从律师事务所、法律援助中心选择5名具有扎实专业知识、群众信誉度较高的律师参与信访工作。将每周一上午定为律师进站值班日，免费提供法律咨询服务、代理申诉，将涉法涉诉信访引导进入法律程序。

　　三是打开信访心结，心理疏导助推信访矛盾化解多元化。365bet开户娱乐_365bet线上网址_365bet论坛检察院在自治区检察系统首家建立心理疏导室，对于因心理障碍而引起的偏激闹访、多次无理重复上访的来访人，邀请专业的心理咨询师为偏激来访群众以及有需要的来访人进行心理疏导、答询，并注重运用有力的证据说服教育来访群众客观公正地看待事实真相，促使其息诉罢访，切实把群众反映的问题解决在基层。

　　坚持“开门大接访”和领导干部接访下访工作，多渠道化解信访矛盾隐患

　　365bet开户娱乐_365bet线上网址_365bet论坛检察院结合“开门大接访”和领导干部接访下访工作要求，将检察长接待日工作制度延伸至日常，由党组成员工作日轮流在12309检察服务中心带班接访，带班领导对群众的诉求现场了解，案件承办人亲自到场,接待情况由专职接访人员录入台账。明确接访领导为所接信访事项的包案领导，对包案化解的信访事项专题研究化解，率先带案下访、重点约访，确保矛盾不上交、不转移。

　　依托检察室工作职能，深入到村镇社区进行走访排查，并对信访矛盾突出地区进行重点排查，确保信访隐患不遗漏，针对排查出的案件及化解情况及时汇报市检察院和区信联办。联合办案部门、金融部门，制作非法集资宣传手册，针对高发的非法集资类案件，组建“宣讲团”对非法集资的主要特征和防范技巧开展有针对性的讲座和宣传普法。

　　司法救助融入检察办案，将矛盾化解贯穿办案工作始终

　　365bet开户娱乐_365bet线上网址_365bet论坛检察院不断创新工作方式，将信访维稳工作与司法救助相结合，主动将符合条件、有信访隐患的案件导入司法救助程序，既钝化矛盾，修复了社会关系，又体现了检察机关的人文关怀。同时落实公开审查制度，邀请申诉人亲属、所在单位及基层组织代表等参与公开审查，将释法说理、息诉化解贯穿案件办理全过程。申请人刘某某因丈夫患肺癌晚期急需治疗，还有一个孩子正在念高三，家中十分困难，其多年前被诈骗的案件也被审判机关以已过追诉时效终止审理，无法通过诉讼获得赔偿，多次到市区两级司法部门闹访。

　　365bet开户娱乐_365bet线上网址_365bet论坛检察院控申部门贯彻落实习近平总书记“三到位一处理”的指示精神，依照法定程序对其发放了2万余元的救助金帮助刘某某度过难关，同时针对刘某某有异议的犯罪金额及追诉时效的问题，接访检察长及承办人多次向其释法说理，运用有力的证据说服刘某某客观公正地看待事实真相，促使其息诉罢访。司法救助衔接检察办案，既传递了党和国家的关怀和温暖，又让当事人感受到了法律的公平正义。