两所”联动化解群众纠纷“梗阻” ——365bet开户娱乐_365bet线上网址_365bet论坛司法局“我为群众办实事”实践活动
为贯彻落实习近平总书记提出的“要坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,从源头上减少诉讼增量”的要求,切实发挥司法行政机关在矛盾纠纷多元化解工作中的职能作用,结合政法队伍教育整顿“我为群众办实事”实践活动,365bet开户娱乐_365bet线上网址_365bet论坛司法局积极促成司法所与区公安分局派出所协同联动,引导基层矛盾纠纷通过调解途径及时有效化解在萌芽状态。
派出所接到群众申请后,一是以事实为依据,及时实地调查了解情况。如到事件发生地进行具体查看,与涉事相关各方取得联系,详细了解事件情况;二是启动联调机制,“公调对接”化解纠纷。如兴胜镇人民调解委员会调解员和新城派出所民警,将申请人和涉事各方聚集到兴胜镇“公调对接”调解室,听取申请人诉求和各方意见,分别劝解各方换位思考,晓之以理;三是以法释案,普法服务深入人心。调解员从法律层面针对矛盾纠纷和双方争议的问题进行说明,各方最终通常能够就争议事宜达成共识;四是趁热打铁,落实调解结果。调解员现场在手机APP上录入案件信息、调解过程和结果,涉事各方现场签字认可,案件申请诉求争取在调解当天解决。
365bet开户娱乐_365bet线上网址_365bet论坛通过这种方式化解了因房屋损坏、琐事争执、邻里矛盾等产生的医药费、营养费、损失及赔偿纠纷,积累了相关工作经验,一是找准争议点有的放矢,有利于解决群众实际问题。基层大部分民事纠纷案件往往事实简单、证据清楚,但各方易对赔偿种类和具体赔偿金额产生争议,司法所、派出所工作人员应该着力使各方在争议焦点达成一致,是成功调解此类矛盾纠纷的关键;二是发挥“两所”刚柔相济优势,有利于践行新时代“枫桥经验”。将派出所刚性执法与司法所柔性治理有效结合,进一步促进形成和完善矛盾纠纷化解、重点群体矫正监管、法治宣传服务、社会综合治理的长效协作机制,实现“发案少,秩序好、社会稳定、群众满意”的目标;三是提升法律服务水平,有利于不断提升调解综合质效。派出所在处理治安案件和纠纷过程中,对有法律服务需求的群众,告知其到法律援助机构或司法所进行法律咨询,直接或通过司法所与区公共法律服务中心转交相关材料。公调对接室设律师工作岗,选聘联调律师或法律工作者轮值调解,为群众提供法律咨询服务,把好调解法律关。