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        365bet开户娱乐_365bet线上网址_365bet论坛:用心用情用力推动政务服务更有温度

        2021-02-09 23:46:59来源:青山人青山事  责任编辑:肖玥 (本文版权所有,未经授权,禁止转载)

          2月7日,365bet开户娱乐_365bet线上网址_365bet论坛政务服务局举办了优化营商环境党建再发力品牌创建活动,通过将支部建在岗位上,党员认领岗位,以创促评、以评促建,以建提质,实现了党建工作与打造优质营商环境工作深度融合。以此次活动为契机,365bet开户娱乐_365bet线上网址_365bet论坛落实市委各项部署要求、办好民生好事实事,用心用情用力、尽快尽量尽可能满足群众各项政务服务需求,创新服务机制,畅通服务通道,持续推动政务服务供给能力,为深化城市社会治理,推动人民群众获得感、幸福感、安全感持续提升作出新贡献。

          抓党员队伍建设,亮身份,提水平。激发党员率先垂范,通过支部党员带动市民大厅全体窗口人员抓业务、改作风、提服务,政务服务局要求全体党员把党徽戴起来、把身份亮出来、把形象树起来。所有窗口都印制摆放“服务指南”,写明具体办事流程、所需材料和办理时限。加强窗口工作人员的着装管理,在窗口工作期间一律统一着装并佩戴胸牌,胸牌上要注明姓名、工号等信息,以便群众监督;加强日常巡查,对未着装、未佩戴胸牌、着装不规范、衣冠不整的人员责令整改并严肃通报。围绕优化营商环境,窗口行业优质服务大提升,进一步完善了检查工作机制、细化检查事项内容,加大窗口明察暗访工作力度;设立行政效能投诉举报电话,规范管理处置问题线索,通过党建促业务,不断提升服务效能。

          抓载体发挥作用,勤比武,强业绩。结合市民大厅事项办理领域、办理流程关联度、办理数量和频度等因素,按照“受审分离”的原则设置五类主题综合受理窗口。通过采取政府购买服务的方式解决“一窗式”综合受理工作,政务服务局通过打造政务服务先锋岗位,强化党员树业务先锋,开展岗位知识竞赛展演,提升规范化、标准化水平,带动和激发窗口人员的工作积极性和创造性,营造积极向上、创先争优的工作氛围,不断提高业务能力和服务水平。

          抓为民服务,树先锋,优服务。在优化营商环境行动中,政务服务局开展“支部建在岗位上”党员自愿认领服务岗位活动,全局7名在职党员主动认领了“政策解读岗”“营商创建岗”“业务咨询岗”等服务岗位,党员不仅认领岗位,还积极对照打造一流营商环境标准,认真梳理群众的“烦恼”,企业经营的“掣肘”,政务服务的“梗阻”,积极开展帮办代办业务。给企业和群众提供企业开办等涉及多部门复杂事项的“全链条”帮办代办服务。通过预约、轮休等办法,全面落实预约服务、延时服务、上门服务、网上服务、首问负责、一次告知、一窗受理、限时办结等制度,为企业和群众办事提供更精准高效的帮办代办服务。

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